收获有很多种:在学习中收获知识,在阅读中收获经历,在游戏中收获快乐,而我在做调查的过程中收获了与人沟通的技巧并有所运用。
去年暑假,我在做一个关于塑料制品回收的课题比赛,其中的一部分就是要街头调查。我来到了一条商业街。
身前餐厅的大门被轻轻推开,一对青年男女走了出来,他们有说有笑。我随即走了上去说道:“您好,打扰您了。您能否参与……”我十分紧张说出的话,竟无情地被人打断:“没时间。”那位女士脸上的酒窝顿时消失得无影无踪。出师不利,这怎能行呢?出师不利,我另辟蹊径,想起电视上的沟通方式:“美女,相信您一直支持环保,您能否传授给我一些环保的点子呢……”几分钟后,我不仅得到的一份完整的调查问卷,而且通过沟通收获了他人的肯定。
我又来到了公交车站,心想这里等车的有怎么能说没时间呢。眼前的一位中年男子正在看报纸。我走上前去,温和地说:“先生您好,您能否用等车的时间参与……”“我对此不敢兴趣。”他阴沉的脸色和充满焦急的眼神就已经给我下了逐客令,我大脑一片空白,但不能放弃了呀。急中生智,我吞吞吐吐地说:“这只是公益的调查,我……邀请您为环保献份力。”“哦,那开始吧。”他的眉毛一下子舒展开。说着,一次轻松愉快的调查就开始了。让我惊喜的是,他还把他的一个朋友介绍给我。那个朋友对这个调查的领域有一些想法。我奋笔疾书,一个有一个想法跃然纸上。公交车快来了,我们还在饶有兴致地聊着。我会心而幸福地笑了笑,因为我让一个人从不配合调查到积极提供调查资料,从提问受访者到与受访者一起聊着。我从这次进步中受益匪浅,收获了不少交流的策略。
现在再看这件事,调查的数据早己忘却。但是我收获的内容已就伴随着我。现在,无论遇到什么麻烦,我都会重试那些收获的沟通方式去解决问题。让收获之物发挥作用。