注意好细节，就有可能逆转你的命运；相反，倘若你是个“有眼无珠”的人，却是你失败的前兆。一个细节曾让一些人逆转了自己的命运。
一把椅子让菲利由售货员身为亿万富翁。
一天午后，下起了的倾盆大雨，一个浑身是淋湿的老妇人和其他人一样，躲进了一家商店避雨。看着他狼狈的模样和简朴的衣着，许多售货员都不理不睬，只有那个叫菲利的售货员关心她，她从那位老妇人的神情看出她不好意思，就专门在门口放了个椅子让她坐，让她安心的坐哪等雨停了再离开。不需要因不买东西而尴尬。
雨停了，老妇人向她索要了一张名片，没过几天就收到一封信，让她接管一座城堡，写信人正是那位老妇人——美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。就这样，她以她一贯的忠实和诚恳，成为“钢铁大王”卡内基的左膀右臂，地位仅次于卡内基。
细节很保护你也会伤害你。
三个旅者旅行，第一个带了雨伞，第二个带了拐杖，第三个什么也没带。可带雨伞的却浑身是水，带拐杖的浑身是伤。原因是因为带伞的因有雨伞而不怕却淋了雨，带拐杖的因有拐杖，不好好走路才摔伤了。如此一个细节让他们输在起跑线。
