现在生活有许多事情令人费解，有的可能是我们不理解造成，曲解别人的行为或想法；有的可能对方真做错了什么，但当他们道歉后，得到的却是冷漠和白眼，甚至一顿无厘头的嘲讽和指责。
过年那段时间，妈妈在网上买了些东西，开心下单却生气收货，原因就是快递小哥没把快递送到指定地点，害得我们常常跑腿。好几次下来，妈妈有些生气，对快递小哥十分不满。有两次直接打电话投诉，说快递小哥越来越懒，给自己省事，给别人找麻烦。当时，我觉得妈妈的做法毋庸置疑，可后来，我改变了自己的想法。
年后，我和妈妈回外婆家，一家人聚聚。我们都是白白胖胖的，可哥哥消瘦不少。去年暑假哥哥参加高考，现在是正儿八经的大学生。考完试，哥哥说要出去打工，挣点生活费。他去了一家快递公司，给别人送快递。高三“压力肥”的哥哥跑了几天快递，立马瘦了许多。自那以后，我就没见过他。直到这次，再看见时，他比上次还要瘦。虽没有高三时的黑眼圈，但感觉成稳了不少。
吃完晚饭，哥哥陪我上街转转。我有点好奇地问：“哥哥，你现在还跑快递啊？”“嗯，但没有暑假跑得多，有时间就跑。不过，现在想换个地方，离学校近点。”哥哥侧着脑袋说。我看到他的眉头微微皱起，眼神里满是疲惫。我又问：“怎么啦？是送快递累的，还是学习上不方便？”“嗯，怎么说呢？现在还好，送得少。刚开始那阵子，几乎每隔一两天就被投诉。有时候我都觉得莫名其妙，该做的都做了，却拿不到工资。有时路上会出些状况，但也尽可能按规定时间和地点送去，提醒买家取货；有时包裹掉在路上，还得转身去捡，要是包裹没包装好，还要及时修复，里面物品绝对不能损坏。最头疼的是有些人不问青红皂白就投诉，包裹不在派送范围，却反过来指责，我连解释的机会都不给。结果是我一分钱都拿不到，累的一点力气也没有……”哥哥开始不由自主地地抱怨起来。
听了哥哥的话，我内心掀起阵阵涟漪。回想起妈妈所作所为，似乎有点不尽人情，那些像哥哥一样的快递小哥也挺不容易的。有时我们只顾自己感受，从不考虑他人实际情况。我抬头一笑，安慰起哥哥：“没事的，要是不行就别干。再找份活，也没那么困难。你那么优秀，不愁找不到打工的地方！”哥哥侧过脸看着我，勉强露出一丝微笑。
后来，我跟妈妈说了这事。在我看来，只有真正走近快递小哥的生活，知道他们的艰辛与不易，也许就不会盲目投诉。让我们走近他人生活，感知真实社会，学会理解与包容吧。
