记得有人说过，微笑是牵动人心的力量。我一直深信不疑，因为我知道，微笑的力量是人无法抗拒的一种神奇的力量……
一位乘客在飞机起飞前请空姐帮他倒一杯水吃药，空姐很有礼貌的说等十五分钟后当飞机进入平稳状态时再将水给他送过去。十五分钟后，飞机早已进入平稳状态，这时乘客服务铃急速地响起来，空姐猛然想起来由于太忙而忘记帮这位乘客倒水了。乘客很生气，无论空姐怎样解释他都不肯原谅。接下来的旅程中，为了补偿自己的过失，每次去客舱服务时，空姐总要到那位乘客那里面带微笑的询问他是否需要帮助，乘客仍然怒气未消临到目的地之前，那位乘客要求空姐把意见簿送过去，空姐心里很委屈，但还是不失职业道德的向这位乘客再次面露微笑的道歉，那位乘客脸色一紧，接过留言本开始写起来。等飞机安全着陆，所有乘客都陆续离开了，空姐失落的翻开了留言本，令她惊奇的是，那位乘客写下的并不是投诉信，而是一封感谢信。信中空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深打动了我，所以我决定投诉信改成表扬信……”
那一刻，我的眼角突然变得很湿润，一次疏忽，空姐用她最真诚的十二次微笑将乘客先前的态度彻底改变，我被这种巨大的力量震撼了。它不像是李白“仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人”的豪放，更不像“一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来”的腼腆。它是一种会心的，浅浅的一笑。它很简单，只需要嘴角稍稍勾起的弧度；它很复杂，要求的是由衷的，不做作的真实……
记得听过这样一句话，“彩虹是微笑的倒影”，我想，微笑更像是雨后刺破苍穹的第一抹绚丽的阳光，带着希望与幸福，温暖与爱，将人与人之间的冷漠化解，让春天降临。
当你还处于寒冷的冬季时，用嘴角勾出美丽的弧度，请坚信，春天，已将降临……
