一个鹅毛大雪的冬天，啄木鸟一家人在森林里开了一家货物齐全的森林超市。啄木鸟妈妈是老板娘，啄木鸟爸爸负责送东西和搬东西，姐姐是收银员，弟弟是服务员。
开店第一天，因为是刚开业搞活动，所以每位顾客都能优惠五元钱。森林里的动物们知道消息后，都纷纷前来购物。第一个来的顾客是白兔一家，它们买了萝卜和衣服，第二个顾客是熊猫一家，它们买了竹子和帽子，第三个是猴子……就这样一直忙碌到了晚上。当啄木鸟一家正准备关门时，它们发现不远处有一位鸭奶奶似乎是迷了路，于是啄木鸟一家人在问清楚鸭奶奶家住哪里之后，就好心把鸭奶奶送回了它的家。等到了鸭奶奶的家中时才发现：鸭奶奶的儿子居然是市长，啄木鸟一家人便连声给它问好：“市长好！”鸭先生说：“你们帮我把妈妈送回家，真的太感谢你们了，我得给你们颁发一张‘乐于助人’的奖状。”啄木鸟一家人都齐声回答：“市长您太客气了，这是我们应该做的！”
过了没多久，鸭先生在森林大会上重点表扬了啄木鸟一家人，并让所有动物向它们学习。小朋友们，看完这个故事，我们也应该要学习啄木鸟一家人的这种乐于助人的精神，你们说对不对呀？
