假期中,每天有空,便拿起《工作重在到位》读几页,有时真有一气呵成的感觉。该书从标题到内容,每字每句都能让人产生共鸣,至深之处,我情不自禁地拿起笔来着重划上,又反复念几遍,以便让衰退的记忆力能多加深点印象。之所以有强烈的感触,是因为作者的每句话都击中了我们工作最薄弱的要害之处。书中一个个鲜活的案例就如同发生在我们身边,发生在我们学校。所以我也不自觉地在阅读中对号入座,反思自己的工作。
其中,第二单元“工作到位的三大要点”我认为是我们最应该细细品读的,说到了我们工作存在问题的最根本之处。首先确定最佳工作标准。我们经常会对自己的工作感到不满意,或者说同样工作,各部门之间会有差距;同样工作与兄弟学校相比,我们也有一定差距,究其原因,在做同一件事的时候,由于标准高于我们,别人就能做得更好。工作中我们常听到这种声音:“这比过去强多了”“做到这个地步已经差不多了”“老师们都努力了”。进步固然值得庆贺,但绝不能停止不前。老师们都努力了,达到要求没有?努力的有效果没有?如果没有效果,就等于没做。
书中作者举了广州著名企业王老吉药业公司的案例。作者为该公司进行培训时,发现了它们的企业文化:每做一件事我们做到最好;同做一件事,我们做到最好;如果样样不如人,那就根本无竞争力。所以他们提出了“成功不二法则”的管理理念。那就是要获得第一,就要比预期的付出更多,至少要比往日努力4倍以上,寻找更好的方法去做同一件事。因此,工作中要树立“第一”标准,或“唯一”标准,制定标准时,标准要往上比,这样总能找出自己的差距,工作总能得到不断提升。标准往下比,看到的全是别人的不足,自己就会感到心满意足,从而失去工作的动力,结果是被别人赶超。
工作到位的第二大要点是“完成任务不打折扣”,这是对工作到位的基本要求。在学校工作中,我们各部门,每个岗位都有自己的工作职责,我们在聘任时会要求大家明确工作职责,工作时会让大家学习工作职责,为了提醒大家尽到责任,我们墙上还张贴有工作职责。可为什么我们的工作还是不能达到我们所期望的目标?很多情况下,我们是不去分析原因的,有时可能会认为个人能力的限制。从作者的分析看,也许可以避免一些工作的不到位。一是接受任务不走样。作为中层干部,我们的工作目标清楚吗?在你布置工作时,你向部下交待清楚了吗?也就是说他们知道你的目标吗?任何人的理解不到位都会造成工作完成的不到位。二是紧咬目标不放松。在我们的日常工作中,我们经常会犯得过且过的毛病。尤其在工作中遇到困难时,或工作未按要求完成时,很容易找各种各样的理由来解释未完成工作的原因,好像有了这些理由,对完不成工作也会感到心安理得。久而久之,造成工作不到位,从而影响了学校整体工作。如果学校每一个部门,每一位老师都抱着这样的心态去工作,那么我们的工作就会大打折扣,教育教学也就无质量可谈。所以,完成任务不打折扣,就要求我们有求真务实的工作作风。每一项工作,都要脚踏实地去完成,该布置的要布置,该督促的要督促,该检查的要检查,该考核的要考核,一步都不能少,更不能想当然,只有这样,才能把工作落实到位。
工作到位第三大要点是“细节务必做到完美”。关于细节的问题我们在学校整个管理过程中从没有停止关注,但事实是我们工作中很多的细节做的还是很不到位。作为分管领导,我这方面做的的确还有很多欠缺。头绪一多,经常顾了这头忘那头,其实很多事实证明,任务完成的是否满意与细节要求的到位与否有很大关系。回想起多年前在《中国教育报》年度特刊中读到了一篇文章,标题是《2011,我们从这些细节读懂管理》(2012年1月3日,星期二),文章列举12项学校管理工作中的细节,提醒我们学校管理无小事,剖析了学校管理的点点滴滴,让我们从细微处诠释学校管理,这12项细节是:给寒假作业一个温馨的面孔、低投入高质量的校报如何办、每一间宿舍都成为学生温馨的家、多彩社团活动是学生快乐成长之翅、还学生一个动感多彩的节日、上好触摸学生心底的最后一课(毕业典礼)、实至名归的心理咨询室怎么办、温馨民主的会议室如何建、因地制宜筑起学校绿色空间、温馨个性的走廊是一本教科书、社会实践——学生成长的维他命、教师身体健康是学校发展的本钱。12个话题大部分都是学校的常规工作,是细节的关注让这些常规工作成了学校管理的亮点。
反思自己,我们在很多时候对常规工作太不在乎,看不到眼里,或者认为每天都这样做,每学期都这样做,不就是那回事吗?但我们不清楚一点,老师和同学们对学校的意见都不是因为我们犯了很大的错误而产生的,正是由于我们忽视了细节,管理工作不到位而引起的。细节到位不到位结果是截然不同的。用作者的话来说就是“到位不到位,相差一千倍。”
当今社会是一个浮躁的社会,这种浮躁或多或少地影响到学校工作的方方面面。读了这本书,它应该教会我们如何克服浮躁心理,远离浮躁,从而培养我们应该如何往一流团队,一流教师去迈进。任何人的成功,都是靠追求卓越,锲而不舍干出来的。所以,我们要像书中所讲的那样,把“工作重在到位”时刻放在心上,把握着工作到位的三大要点,树立工作到位的正确心态,为创建一个高效率的团队做出我们每个人的努力。