有一种花以脸庞为花圃，以心灵为沃土；以五官为花瓣；以善良为衬；以真诚为花蕊；以温暖为花香。他非草木，百花园里难觅倩影，群芳谱上也未载芳名，但这种花人人常见，它只开在人们的脸庞上，他的名字就叫做微笑。
我曾经在书上看到过一个势力，且听我一一道来。在美国有一根电线断了，见到一个孩子的脸虽然没有致命，可是把左边的脸庞烧坏了，引发了一场官司。在法院里，原告的辩护律师要小孩把脸转向陪审团笑一笑，结果只有右脸庞能笑，左脸因神经烧坏，根本笑不起来了，只花了十二分钟，陪审团就一致通过，小孩获得2万美元的赔偿金，从此决定了微笑在法律上的价值。
一个微笑可以给人以震撼。
一个微笑可以让大事化小，小事化了。一架飞机上，乘客让服务员端来咖啡，因工作太忙，空姐没有尽快的把咖啡端给乘客，并不小心把咖啡洒了乘客一身，乘客十分气愤，要投诉空姐。而空姐并没有抱怨，却微笑着向乘客道歉，并在每次经过那位乘客时，都微笑着热情大方的为她服务，飞机着陆时，乘客主动找到空姐并诚恳的说：“你的十二次微笑征服了我，对不起。”
冰心曾说过：不是每一道江河都能融入大海，但不流动的一定会成为死湖；不是每一粒种子都会长成参天大树，但不生长的种子一定会成为空壳，活着是生命的形式，而微笑则是生命中最灿烂的花朵，只有微笑，你才能漫过沙石，快乐的奔流，只有微笑，你才能破土而出，长成参天大树。
微笑是解决问题的钥匙。
