冬天的风刺骨寒冷，仿佛一把冰刀刺在脸上，但我心中的暖流却融化了冰霜。
那是多年前的一个冬天，母亲带着我去医院看弟弟，一次错过，我们在洗手间分开了。
那时，我的心拧成一团，心里总想着一些可怕的事。一位妈妈带着孩子进来了，孩子好奇地问她妈妈我是来干什么的，而那位妈妈好像看不见我似的，洗完手马上把孩子抱走了。
洗手台未拧紧的水龙头滴出一滴滴有规律的水滴，在当时的我看来，那就是死神在数着我剩余的生命。
一群女护士拥入了厕所，她们洗着手聊着天，丝毫未察觉我的存在。水“呲呲”地流，我的心都快从嗓子眼里蹦出来了，迫切想要获得她们的帮助，最终还是说不出一句求救的话，脚步声消失了，一切又归于平静。
脚步声再次响起，一位志愿者来到了洗手间，她起初也是未发现我，我便静静地听着她洗手的声音。她盯着镜子迟疑了一会儿，好像注意到我了，她拢了拢发梢，用极其温柔的语气问道：“小妹妹，你怎么一个人在这？”我第一次独自和陌生人说话，紧张到结巴：“我……我，我……”姐姐看我那样紧张，就猜想：“你是不是找不到妈妈了？”我坚定地点点头。姐姐拉着我的手，说：“走，我带你去找妈妈。”
来到前台，姐姐让我休息一下，我却紧张地正襟危坐，姐姐一直陪我。母亲终于来了，看到了我身边的志愿者，深深地鞠了多次躬，我也跟着感谢。姐姐轻轻一笑，转身离去了。
那个冬天，那三个字——志愿者，温暖了我的心，温暖了那个寒冷的冬天。“志愿者”成了我第一个会写的词语，不仅是会写，也让我下定决心用己有的力量来温暖世界，温暖更多的人。
