一个冬天的黄昏，森林里下着鹅毛大雪。每个动物都不想出门。啄木鸟刚刚开了一家超市。此时，他坐在冷清的超市里，心情很不好，因为没有一位顾客光临。
这时，门开了，打着哆嗦的玫瑰花进来了。啄木鸟精神一振，快步走上前，问：“请问您需要什么？”玫瑰花说：“我需要一件外套。”啄木鸟赶忙拿出超市里所有的外套，可是这些外套都太大了，这可怎么办呢？啄木鸟说：“我先给您量身高，明天您再来领外套吧。”于是，啄木鸟给玫瑰花量了身高之后，玫瑰花便走了。
这时，又来了一位顾客，这位顾客怎么只见身不见头啊？啄木鸟想：这位顾客的头去哪了？他抬头一看才发现，原来是长颈鹿啊。啄木鸟问：“请问您需要什么？”长颈鹿说：“我需要一条围巾。”啄木鸟赶紧去找围巾。可是，超市里没有那么长的围巾。于是啄木鸟对长颈鹿说：“我量一下您的脖子的长度，明天再来拿吧。”长颈鹿答应了。
长颈鹿走后，啄木鸟拿出一团毛线和一根针，织了一件小外套。接着，啄木鸟以最快的速度跑到东边的超市里买了一条合适的围巾。
第二天，玫瑰花来领外套了。玫瑰花拿到外套，跑到试衣间去穿外套，她觉得很合适便付了钱走了。紧接着，长颈鹿进来了，问：“我的围巾好了吗？”啄木鸟边拿出围巾边说：“好了。”长颈鹿戴上围巾，发现刚刚好，说：“谢谢你，你的围巾让我温暖了许多。”
长颈鹿走后，啄木鸟坐在超市里，心里暖洋洋的，因为他被顾客称赞了。
